최종 수정일: 2026년 5월 20일
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환불 가능 대상
- 결제 후 분석이 시작되지 않은 경우: 전액 환불
- 시스템 오류로 인해 분석이 실패한 경우: 전액 환불
- 서비스 문제로 인해 24시간 이내에 분석이 완료되지 않은 경우: 전액 환불
환불 불가 대상
- 분석이 성공적으로 완료되어 결과를 확인할 수 있는 경우
2. 환불 절차 (Refund Process)
- 신청: ABOUT US > 문의하기를 통해 환불 내용을 보내주세요.
- 심사: 영업일 기준 1~2일 이내에 환불 자격 요건을 검토합니다. 오후 3시 이후 접수 건은 다음 영업일에 접수됩니다.
- 처리: 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불이 완료됩니다.
3. 결제 및 데이터 (Payment and Data)
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